Communiqué de presse  - 28/06/2024

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COMMUNIQUÉ DE PRESSE
28 juin 2000

L@BELSITE, UNE GARANTIE POUR LA VENTE EN LIGNE

Pour encourager la confiance du consommateur vis-à-vis des sites marchands sur Internet, un label a été créé. Il sera accordé aux sites s'engageant à respecter la réglementation en vigueur.

Par Jeanine Lodder

Système d'habilitation des sites marchands sur Internet, L@belsite a été créé avec l'ensemble des représentants du commerce français pour répondre aux attentes des consommateurs et gagner leur confiance

Vingt-sept sites sont actuellement en cours d'audit, dont celui des 3 Suisses. Dix autres sites devraient l'être bientôt : La Redoute, Raja ou encore Téléshopping. L'objectif pour cette année est de couvrir 70% du chiffre d'affaires de la vente sur Internet par L@belsite.

Géré par la Fédération des entreprises du commerce et de la distribution (FCD) et par la Fédération des entreprises de vente à distance (Fevad), qui en assurent l'ingénierie technique, le financement et la communication, le mécanisme de L@belsite a été conçu "par des commerçants pour des commerçants". Il permettra au client de reconnaître par un signe distinctif les sites qui se seront engagés à respecter la réglementation et la déontologie applicables à la vente à distance.

Réglementation, déontologie, protection des données

L'apposition de L@belsite sur les sites habilités, signifiera en effet leur engagement de se conformer à des règles précises et contrôlées par des auditeurs indépendants.

Pour être habilités L@belsite, les sites intéressés doivent vendre des produits ou des services, en France ou à l'international, à des particuliers, à des entreprises ou des intermédiaires.

Les entreprises souhaitant bénéficier du système L@belsite doivent remplir une fiche de renseignements et fournir les éléments demandés. Un auditeur agréé vérifiera ensuite la conformité du site aux règles de L@belsite et transmettra son rapport au comité d'habilitation pour approbation.

Les règles à respecter portent sur trois points particuliers : la réalité et l'identité du commerçant responsable du site, la conformité à la réglementation et à la déontologie de la vente à distance adaptées au média Internet, la transparence et la protection des données à caractère personnel.